skip to Main Content

نصائح لنجاح متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات

نصائح لنجاح متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات

يجب أن تقوم بإعداد خطّة تسويقيّة لمتجرك وتحديد الأهداف التي تسعى لتحقيقها من خلالها، سواء كان هدفك زيادة الوعي بالعلامة التجاريّة أو زيادة المبيعات، كما يمكنك الاستعانة بإحدى شركات التسويق الإلكتروني.

إليك مجموعة النصائح التالية التي ستساعدك على نجاح متجرك الإلكتروني وزيادة المبيعات:

١_ اهتم بدراسة المنافسين:

بالتأكيد قد منحت اهتماماً كبيراً للمنافسين قبل إنشاء متجرك الإلكتروني وإعداده بالكامل وعرض منتجاتك به، واستغرقت وقتاً طويلاً في دراسة متاجرهم، لكن لا تعتقد أنّك لن تكون بحاجة للقيام بذلك الإجراء مرّة أخرى بعد إطلاق متجرك، فالمتاجر الإلكترونيّة تهتم دائماً بدراسة المنافسين والاطّلاع على كل جديد يقدّمونه ومعرفة ما يجذب العملاء لهم ودراسة السوق واحتياجاته.

٢_ وفّر لعميلك تجربة تصفّح سهلة:

اجعل عمليّة تصفّح المنتجات سهلة، لتسهل الأمر على عميلك وتساعده في اتخاذ قراره بالشراء.

اهتم بوضع المنتجات في تصنيفها الصحيح واحرص على وضع مرجع البحث search box في مكان بارز ليعثر عليه العميل بسهولة، فالكثير من العملاء يبحثون عن ذلك المربع فور دخولهم الموقع للبحث عن المنتج الذي يرغبون في شرائه بدلاً من قضاء وقت طويل في تصفّح المتجر.

٣_ لا تبالغ في تكلفة الشحن، وأيضاً لا تحمّل نفسك تكاليف إضافيّة، ضع في ذهنك “تكلفة الشحن” عند اختيار شركة الشحن، واطّلع على عروض عديدة لتختار الأنسب لك.

٤_ اهتم بخدمة العملاء وسرعة الرد عليهم:

فالتقصير في الرد أو التأخّر وعدم الاهتمام بالعميل والإجابة على أسئلته واستفساراته يجعله يترك متجرك ويبحث عن متجر آخر، لذا اهتم بخدمة العملاء ووفّر أكثر من وسيلة للتواصل معهم واحرص على ألّا يكون هناك بطء أو تأخير في الرد عليهم.

٥_ لا تفاجئ العميل بتكاليف إضافيّة واحرص على أن تبدو التكاليف واضحة أمام عميلك منذ البداية وقبل البدء في إجراءات الدفع.

٦_ اكتب صفحة “من نحن” باحترافيّة، فانتقال المتسوّق إلى صفحة “من نحن” يعني أنّه مهتم بمتجرك، لذا احرص على كتابتها بعناية شديدة ووضّح ماذا تقدّم للعميل وما الذي يدفع العميل لاختيار متجرك.

الخلاصة… اهتمامك بمتجرك ينعكس بالإيجاب عليك ويوفّر لك عملاء كُثر، لا تقصّر في حق متجرك، ستلاحظ أنّه كلّما زاد معدّل الشراء والعملاء كلّما زاد حافزك لبدء أعمال أخرى وتطوير متجرك وبحثك عن أفكار لمشاريع جديدة تحقّق أرباح من خلالها.

Back To Top
WhatsApp chat